INFORMATIONS LIVRAISON

Pour toute commande passée sur les sites, le client peut choisir parmi les 3 modes de livraison qui sont les suivants :

          – Livraison en point relais « Relais Pickup » : 48/72 heures (hors délais de préparation). Ce mode de livraison assuré par DPD, propose une mise à disposition de votre colis sous 48 à 72 heures dans 90% des cas. Vous pouvez choisir parmi l’un des 5 000 commerçants (relais Pickup) proposés, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informés de la disponibilité de votre colis par un Sms et par un email qui vous permettra de venir le retirer dans les 8 jours ouvrables sur présentation d’une pièce d’identité.

 Si vous ne retirez pas votre colis dans le délai imparti, votre colis nous sera renvoyé. Vous devrez payer de nouveau les frais de transport pour une re-expédition.

          – Livraison à votre domicile :* La Poste – 48/72 heures (hors délais de préparation). Ce mode de livraison est assuré par La Poste via Colissimo qui propose une livraison sous 48 à 72 heures dans 90% des cas, après collecte du colis dans notre entrepôt. Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si pour une quelconque raison (taille du colis, absence du client à son domicile) votre colis ne peut vous être remis dans votre boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer sur présentation d’une pièce d’identité. Vous serez informé par email du départ de votre colis de notre entrepôt et un numéro de suivi Colissimo vous sera fourni afin que vous puissiez suivre l’acheminement de ce dernier.

* Livraison Prédict à domicile – 48/72 heures (hors délais de préparation). Nous vous proposons aussi une expédition à domicile par le biais du transporteur DPD. Ce dernier vous contactera dès prise en charge du colis pour une prise de rendez-vous. Vous organisez simplement et rapidement votre livraison via SMS ou via l’Espace Destinataires présent sur www.dpd.fr, munissez- vous  de votre numéro de colis.Vous êtes informé par SMS de la mise en tournée de livraison de votre colis.

            – Livraison à une adresse professionnelle (lieux de travail) : Nous vous proposons une livraison sur votre lieu de travail. Vous devez impérativement nous transmettre une adresse professionnelle. Vous serez avisé par DPD de sa livraison.

          – Livraison en boutique « retrait boutique » : Le client peut venir retirer sa commande dans notre boutique SAS LES DELICES G.PECOU située 10 rue de la République 82000 MONTAUBAN. Vous serez informé par mail de la disponibilité de votre colis dans notre boutique.

La livraison sera effectuée par l’un des transporteurs sous-traitants de votre choix ou par voie postale. La responsabilité de la Société SAS LES DELICES G.PECOU ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputables au transporteur ou de tout autre événement extérieur, fortuit ou à toute force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.

En cas de livraisons par un transporteur, la société SAS LES DELICES G.PECOU ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 

En cas de retard de livraison excédant 15 jours et non dû à un cas de force majeure, le client peut dénoncer le contrat par courrier AR ou accepter un nouveau délai de livraison, sans pouvoir exiger une remise de prix. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule fois les frais de livraison. Si le client souhaite des lieux de livraison différents, il passe commande pour chaque adresse, avec les frais de livraison liés.

En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage l’invitant à retirer les produits. En aucun cas, SAS LES DELICES G.PECOU ne peut être tenue responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur.